Может ли отключиться электричество в одной квартире

Систематическое отключение света энергосбытом в нарушение Правил № 354 не наказуемо по ст. 7.23 КоАП РФ

Отключение МКД от коммунальной услуги по электроснабжению более чем на сутки, суммарно, в год нарушает требования Правил предоставления коммунальных услуг № 354 (далее – Правил № 354), однако не является правонарушением, если срок отключения не «дорос» до 72 часов. Поэтому – в указанных обстоятельствах – нельзя привлечь энергосбытовую компанию к ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами).

Правовая позиция высказана сразу в нескольких делах, все – против одного гарантирующего поставщика электроэнергии, перерывы в электроснабжении вызваны неудовлетворительной работой одних и тех же подстанций (Определение Верховного Суда РФ от 21 октября 2019 г. № 308-ЭС19-17927, Определение Верховного Суда РФ от 21 октября 2019 г. № 308-ЭС19-17904, Определение Верховного Суда РФ от 21 октября 2019 г. № 308-ЭС19-17902 ).

Совместная проверка прокуратуры и органа ГЖН выяснила, что за полгода перерывы в электроснабжении обслуживаемых МКД превысили в сумме 24 часа (перерывы составили 34 часа, 47 часов, 42 часа).

При этом согласно п. 9 Приложения № 1 к Правилам № 354, к коммунальной услуге «электроснабжение» предъявляется следующее требование:

• бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года,
• допустимая продолжительность перерыва электроснабжения – 2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, и 24 часа – при наличии 1 источника питания,
• в «беспросветных» пострадавших домах – по одному источнику питания в каждом,
• а значит, гарантирующего поставщика нужно привлечь по ст. 7.23 КоАП РФ, что и было сделано.

Однако суд отменил все постановления о привлечении к административной ответственности:

• действительно, нарушение Правил № 354 имело место;
• однако применять их в данном деле нельзя;
• а применять надо Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии, утв. постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861, потому что они определяют общие принципы и порядок оказания услуг по передаче электроэнергии;
• причем согласно п. 31.6 Правил № 861, обязательства сетевой организации по обеспечению надежности электроснабжения зависят от категории надежности энергопринимающих устройств, в отношении которых заключен договор;
• энергопринимающие устройства потребителей электроэнергии в МКД относятся к третьей категории надежности;
• а для третьей категории надежности допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд;
• а значит, нет даже события административного правонарушения.

Верховный Суд РФ отказал в пересмотре дела, отметив, что событие правонарушения и впрямь не доказано.

Любопытно, что спорная проверка, закончившаяся ничем, была инициирована обращением депутата Госдумы, который действовал в интересах жителей потерпевших МКД. Теперь ему придется написать избирателям, что их права, оказывается, не нарушались, а энергосбыт ничего не нарушал.

Нет света в одной комнате

Если Вы столкнулись с ситуацией, когда в квартире пропадает электричество, но при этом, без света остается только половина квартиры — одна комната или хозяйственные комнаты, стоит разобраться в ситуации и причинах подробней. Проблема с обесточиванием половины квартиры, встречается в старых домах, где не производилась замена проводки и не менялась ее разводка от щитка в подъезде. Дело в том, что в некоторых случаях, в квартиру ток подавался по двум линиям чтобы снизить нагрузку на линию и исключить выход из строя проводки при повышении нагрузки. В щитке, каждая линия имеет отдельную проку или аварийный автомат, позволяющий разорвать или восстановить электрическую цепь.

Подобная схема встречается в домах разных проектов, четырех, пяти и девятиэтажных. Обычно, на таких объектах если и проводиться капитальный плановый ремонт, то просто заменяются пробки, на современные автоматы, отличающиеся надежностью и простотой в эксплуатации. При отключении электричества стоит обратить внимание на автоматы, если какой-то из них выбило и выключатель смотрит вниз, его включают обратно.

Причиной выбивания становиться плохой контакт в цепи, особенно на участках, где подключена мощная техника. Если ситуация повторится нужно проверить розетки, разводные коробки со скрутками и прочие места соединений на их надежность, возможность появления участков с окислившейся поверхностью. Найдя ненадежное соединение, его следует переделать.

В половине квартиры нет электричества, автоматы включены

Если выключатели после пропадания электричества включены, то причина неисправности может быть следующей:

• Нарушен контакт в одной из разводных коробок со скрутками или клеммами электрически проводов;
• Неисправен сам автомат (проблема встречается редко);
• Произошел обрыв проводки — такое происходит во время ремонта, когда инструментом пробивается внутренняя часть проводки.

Обычно, проблема кроется в разводной коробке и окислившихся контактах. Проверьте их целостность и при необходимости переделайте скрутку. Если работ выполнятся самостоятельно, то предварительно отключите автоматы подачи электричества квартиру и приступать к работам только после этого. Лучшим решением, будет сразу обратиться к мастеру, который определит причины неисправности, устранит ее, проведет диагностику неполадки и выполнит работы по предотвращению повторных поломок.

Нужна помошь электрика? Звоните: +7(920) 033-22-88

Без электричества в доме невозможна нормальная жизнедеятельность человека. От электроэнергии работают все бытовые приборы, свет, электроника. Без электропитания люди не могут выполнять большинство домашних работ. Пропасть электричество может по разным причинам – аварии на подстанции, поломки на линии электросети, неуплата счетов, подключение мощных устройств. Прежде чем восстанавливать работоспособность электросети, надо определить, почему пропало электричество. Каждый владелец должен знать, что делать, если вырубило электричество в квартире.

Причины отсутствия электричества

Электричество может отсутствовать в одном доме или в квартире. Если отключился свет в одном или нескольких зданиях, вероятными причинами являются аварии или ремонтные работы. Самостоятельно решить проблему не получится, поэтому придется ждать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке электропроводки, неуплатой счетов, перегрузкой.

Основные технические причины отключения света:

Плановый и капитальный ремонт отдельных частей линий подачи электропитания. При заключении договора между поставщиком услуг и потребителем должен быть указан срок отключения энергии. Обычно он составляет 72 часа за год. Без перерыва электричество не может вырубиться более чем на 24 часа. Перед проведением работ потребитель уведомляется.

Аварийные ситуации. Связаны с полным или частичным выходом энергоснабжающей системы. Свет может вырубаться без предупреждения, срок отключения не ограничен. Включаться подача электроэнергии будет после устранения аварии.

Проблемы с автоматом. Вырубать пробки может в случае неправильно выбранного устройства.

Замена сетевой компании также является причиной отключения электроснабжения. Со старого поставщика снимаются обязанности о подаче электросети в дом, и оно может исчезнуть.

Алгоритм действий

Если вырубило свет в квартире, первое, что нужно проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует искать проблему. Для этого нужно обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.

Далее нужно аккуратно осмотреть приборы, включенные в сеть. Если электроприбор имеет запах гари или видны подгоревшие части, его надо аккуратно отключить от питания одной рукой, не касаясь оголенных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная бытовая техника.

Существуют случаи, при которых самостоятельно решать проблему нельзя, требуется вызывать электрика:

• появление искр из розетки, щитка;
• запах сгоревшего пластика от проводки;
• получение сообщения о плановом отключении.

Погаснуть свет по первым двум причинам может из-за проблем с электропроводкой. Эту неполадку устранять обязан только профессионал, самостоятельно ремонтировать проводку запрещено. В последнем случае отключение плановое, и жильцы будут предупреждены о том, что будет отключаться освещение на определенный срок.

Когда в квартире пропадает свет, автоматы могут быть включены или выключены. Если какой-либо автомат отключен, сразу активировать его не рекомендуется. Нужно сначала внимательно осмотреть изоляцию – она должна быть без повреждений или потемнений. Все манипуляции должны проводиться одной рукой – вторая ни к чему не прикасается. Выбить пробки может из-за бытового прибора (например, из-за старого утюга). Тогда устройство нужно выключать из розетки. Только после этих действий разрешается включать автомат. Если выключился свет в квартире, но автоматы включены, нужно вызывать мастера.

Стоит посмотреть на счетчик электроэнергии. На новых устройствах будет включаться и выключаться красный светодиодный индикатор, на старых моделях слышно дребезжание. Если звука и мигания нет, электричество не поступает.

Если после включения автоматических выключателей электричество не появилось, нужно вызвать электрика.

Куда обращаться

Если пропал свет во всем доме, нужно узнать, звонил ли кто-нибудь из соседей в аварийную службу или ЖЭК. Если да, следует дождаться решения от соответствующих служб и подачи электропитания. В ином случае необходимо самостоятельно позвонить в управляющую компанию или аварийную службу. Номер есть на квитанции.

Владелец должен обязательно знать следующие номера:

• Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании. Номер указывается в квитанции.
• Номер городской оперативно-диспетчерской службы.
• Номер службы спасения. Он единый – 112.
• Номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Эти контакты помогут, если в квартире пропало электричество.

Отключение электричества за неуплату

Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в суд.

Порядок отключения следующий:

• Владелец имеет долги по счетам, превышающие двухмесячный размер платежа.
• Поставщик услуг (управляющая компания, ЖЭК) уведомляет собственника о долгах надлежащим способом. Уведомление вручается лично в руки владельцу.
• После уведомления в течение 20 дней владелец закрывает долги.
• Если долг не уплачен, после 20 дней присылается еще одно уведомление.
• Если после второго уведомления долг не погашен в течение трех дней, может повторно высылаться новое уведомление, либо сразу прекращается подача электроэнергии в квартиру – в зависимости от решения поставщика услуг.

Подача электричества производится путем пломбирования соответствующих счетчиков. Приходят представители управляющей компании с мастером и выполняют опломбирование прибора учета и выключение. Восстановление происходит только после полной уплаты долгов по коммунальным платежам и уведомления об этом соответствующей службы. Обычно подключение осуществляется в течение дня после совершения оплаты.

Как найти повреждение, если свет погас или пропало напряжения в розетках. Алгоритм поиска неисправностей.

Первоочередная задача которую необходимо определить, в какой момент возникла такая ситуация. Ситуация первая-Вы включаете свет, а он не засвечивается.

Здесь описана ситуация, применяя которую для решения проблеммы, ВЫ должны быть предельно осторожны, так как это самый простой способ без применения приборов, или индикатора и знаний по электрике. Если Вы не уверенны, обратитесь к специалисту!

Первое и важное правило, как найти (находить) повреждение, если пропал свет, или не работает розетка. Всегда во всех случаях, прежде чем начинать искать неисправность, нужно начинать с проверки напряжения, подходящему к конкретному прибору. То есть, приходит ли 220 Вольт.

1. Данный момент рассматривается, если лампа в люстре одна. Сначала нужно проверить лампочку. Потом, если она визуально целая, попробовать закрутить заведомо рабочую лампочку. Просто бывает так, что визуально может быть и целая, а прибором она не «прозванивается», т. е. она не рабочая. Итак, лампочка целая. Если лампочек несколько, и они до этого все работали, то причина не в самой люстре. Тогда далее…

2. Клацаете выключателем, принимаем пока условно что он рабочий. Если при включении выключателя происходит короткое замыкание, проблема скорее всего в люстре (чаще в патроне), либо же в распредкоробке.

3. Проверяем пробки или автоматы. Они должны быть включенными. Проверять их в первую очередь нужно, когда произошло короткое замыкание. Если пробки 100 % целые (т.е на них «сидит» ещё какой-то свет и он работает, или подставлены заведомо рабочие пробки), возвращаемся к выключателю.

4. Cнимаем крышку с выключателя, и принудительно перемыкаем контакты изолированным проводом с зачищеными контактами или же снимаем провода с клемами и перемыкаем их между собой (если только до этого не было короткого замыкания). Может быть и перелом контактов при выходе из коробки где выключатель.

5. Свет всё таки не зажигается, а лампочка, пробки, и выключатель целые. Тогда нужно снять колпак под люстрой, или весь светильник, оставив провода под потолком. И тогда проверить напрямую индикатором или лампочкой подачу напряжения. Как это сделать?

6. Полностью обесточиваем, зачищаем провода возле люстры, и касаемся одного провода резьбовым соединением лампы, и другого провода-центральным контактом самой лампы. Делать это нужно крайне аккуратно, чтобы не коротнуть провода и Вас не ударило током. Держать нужно только за стекло! Включаем питание на пробке и на выключателе. И опять смотрим, появился ли свет. Можно вместо лампочки применить какой-то прибор с вилкой (фен, настольная лампа, утюг), и касаться штырьками вилки концов провода.

На схеме показано большими цифрами очерёдность проверки нахождения неисправности света.

7. Если света всё же нет, то тут уже проблема либо в изломе провода под потолком, либо в распредкоробке, либо повреждён провод в самом потолке или под штукатуркой, и тут уже не обойтись без электрика со специальным прибором.

8 Ещё неисправность может быть как и в щитке, так и на входе или выходе из пробкодержателей, или автоматов (подгорают контакты на винтах в местах подсоединения проводов или внутри самого автомата.) Этот пункт проверяется в первую очередь, если света нет вообще.

Категорически запрещается вместо пробок вставлять отвёртки, гвозди и тому подобные материаллы, даже для проверки. При коротком замыкании возникнет пожар, и уже ничего нельзя будет сделать, так как произойдёт всё мгновенно.

Если в розетках пропал свет. Как найти неисправность?

1. Убеждаемся что данная розетка не рабочая, для этого включаем любой заведомо рабочий электроприбор (фен, утюг и др. )

2. Проверяем пробки или автоматические выключатели (у кого что установлено). Они должны быть включены. Их можно и не проверять, если на той же линии, есть рабочие розетки. Индикатором проверяем выход с них. Он покажет выход только фазного провода. Если индикатора нет, то…

3. Можно воспользоваться патроном с лампочкой и проводами. Касаясь клемм с выхода пробок или автоматов, проверяем наличие напряжения на выходе. Если лампочка светиться, то они исправны. Если же нет то …

4. Вскрываем крышки розеток, начиная от кухни. Смотрим на винтовые контакты. Они должны быть не подгоревшие и не заржавевшие. Находим такую розетку с плохими контактами, и обесточив, зачищаем заново контакты. Проверяем той же лампочкой. Если и там не нашли, тогда нужно искать излом провода, или или его обрыв. Но далее сможет разобраться электрик.

За что могут отключить электроэнергию в 2021 году

Имеют ли коммунальщики право отключать подачу электроэнергии, и если да, то на каких условиях?

Содержание

Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук. Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье.

Закон суров

С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.

Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:

• За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
• В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
• Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.

Что считается задолженностью?

В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.

На основании чего коммунальщики могут отключать свет?

Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

При этом они должны соблюдать определенный порядок:

• Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.

Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении. Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.

• Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги . Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.

Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.

Что делать, если вам отключили свет?

Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд. Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.

Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например).

Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку. Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении. Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.

А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Предупредить и обесточить

alt=»Даже если вы задолжали за электроэнергию, никто не может просто так взять и отключить у вас свет. Фото: Сергей Михеев/РГ» />

Злостному неплательщику за коммуналку отрезали подачу электроэнергии. Он пожаловался, что его об этой неприятности не поставили в известность, и энергетикам велели возобновить подачу света. И все из-за того, что они неправильно уведомили должника. А как правильно это сделать? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ. Проблема долгов по ЖКХ — одна из самых тяжелых, и это признается уже на государственном уровне. По данным министерства строительства и ЖКХ, на начало этого года общий размер долга перед ресурсоснабжающими организациями составляет 1,238 триллиона рублей. Из них 750 миллиардов — это долги населения. Остальное накопили управляющие компании. И должникам, как и тем, кто поставляет услуги ЖКХ, надо четко знать свои законные не только обязанности, но и права.

Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд. Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал. Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.

Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.

В нашем случае такое письмо "счастья" адресатом получено не было. И письмо, пролежав на почте положенный срок, было возвращено отправителю. Так вот главное — по мнению Верховного суда РФ, это "не свидетельствует о том, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги".

Проще говоря, если человек такого предупреждения не получил, то и отключать ему коммунальную услугу нельзя. Подчеркнем — неполученным считается письмо независимо от причин, по которым корреспонденцию получатель не забрал.

Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу. А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили "без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток".

Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.

Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном "ограничении режима потребления электрической энергии". Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.

Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.

"Ограничение режима потребления электрической энергии" — проще говоря, отключение света — произошло12 сентября .

Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики "не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения" о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.

А отсюда вывод — значит, ограничение потребления электрической энергии проведено без соблюдения прописанного в соответствующем законе 20-дневного срока, который начинает отсчитываться с момента получения потребителем предупреждения.

Следующая же инстанция — апелляционный суд, — напротив, сочла предписание энергетикам незаконным, так как, по данным Почты России, уведомление было доставлено 31 июля, но не было ему вручено. А в соответствии со статьей 165.1 Гражданского кодекса РФ, уведомления или "иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю".

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Следовательно, сделал вывод Верховный суд, двадцатидневный срок на отключение коммунальной услуги, надо считать именно с даты доставки почтой уведомления потребителю. А отсюда вытекает, что срок соблюден, предписание энергетикам включить свет — незаконное.

Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона "О защите прав потребителей". А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.

Еще один важный момент — пункт 119 Правил N 354 содержит специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления. Сам по себе факт направления в адрес потребителя предупреждения заказным письмом с уведомлением о вручении, которое адресатом не получено, причем независимо от причин неполучения, и возвращено отправителю, не свидетельствует, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.

Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.